Datenschutz
Verantwortliche Stelle
Bike Shop 6390 Lena Odermatt, Blumenweg 17, 6390 Engelberg (Kontaktangaben siehe Impressum).
Welche Daten bearbeitet werden
Buchungsformular: Wenn du über die Website einen Service anfragst, verwenden wir die von dir angegebenen Daten (Name, Telefon, E-Mail, Angaben zum Bike, Wunschtermin, Nachricht) ausschliesslich dazu, deine Anfrage vorzubereiten und zu bearbeiten. Der übliche Weg ist WhatsApp: Aus deinen Angaben entsteht eine fertige Nachricht, die du selbst aus deiner WhatsApp-App an uns abschickst. Der Link dorthin enthält diesen Text bereits; er wird deshalb schon beim Anklicken an WhatsApp (Meta Platforms Ireland Limited) übertragen, auch wenn du die Nachricht anschliessend doch nicht absendest. Dabei gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp, mehr dazu unter whatsapp.com/legal.
Zwischen dem Formular und der Bestätigungsseite liegen deine Angaben kurzzeitig auf unserem Server, in der Sitzung deines Besuchs. Nach 30 Minuten sind sie unbrauchbar, mit dem Ende der Sitzung – spätestens zwei Stunden nach deinem letzten Seitenaufruf – werden sie gelöscht. Schickst du die Anfrage ab, werden sie sofort entfernt. Dauerhaft gespeichert wird auf dem Server nichts.
Auf der Bestätigungsseite steht zusätzlich der Knopf «Anfrage per E-Mail senden». Nutzt du ihn, verschickt unser Server deine Angaben stattdessen als E-Mail an uns, mit deiner E-Mail-Adresse als Antwortadresse. E-Mail ist auf dem Transportweg nicht durchgehend verschlüsselt. Wir geben deine Daten nicht an Dritte weiter und löschen sie, sobald sie für die Abwicklung nicht mehr nötig sind. Wenn du kein WhatsApp nutzt, kannst du uns deine Anfrage auch telefonisch oder per E-Mail schicken.
Schutz des Formulars vor Missbrauch: Damit das Formular nicht für Massenmails missbraucht wird, zählen wir die Anfragen pro Internetverbindung. Deine IP-Adresse legen wir dafür nicht im Klartext ab, sondern nur als Prüfwert; dieser Eintrag wird nach 24 Stunden automatisch gelöscht. Weist unsere Spamerkennung eine Anfrage ab, halten wir Zeitpunkt, Grund, den gekürzten Prüfwert und den gewählten Service fest – damit wir merken, wenn sie einmal danebenliegt und eine echte Anfrage nicht ankommt. Name, Telefon, E-Mail und Nachrichtentext stehen in diesem Protokoll nicht.
Ein technisch notwendiges Cookie: Auf der Buchungsseite setzen wir ein Cookie namens «kirby_session». Es enthält nur eine zufällige Kennung, keine Angaben über dich, und dient zwei Zwecken: dem Schutz vor gefälschten Formularsendungen und dem Weiterreichen deiner Angaben von der Formular- zur Bestätigungsseite. Es verfällt zwei Stunden nach deinem letzten Seitenaufruf, bei Untätigkeit bereits nach 30 Minuten. Auf allen übrigen Seiten der Website setzen wir kein Cookie.
Kein Tracking: Diese Website verwendet keine Tracking- oder Analyse-Dienste, keine Werbenetzwerke und lädt weder Schriften noch Skripte von fremden Servern.
Server-Logdateien: Beim Besuch der Website werden technisch bedingt Zugriffsdaten (z.B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite) in Logdateien gespeichert. Diese führt unser Hosting-Anbieter; sie dienen ausschliesslich der Sicherheit und der Fehlerbehebung.
Sprach- und Designwahl: Damit die Website in deiner Sprache und im gewählten Farbschema erscheint, speichert sie diese beiden Einstellungen lokal in deinem Browser (sogenannter «localStorage»). Gespeichert wird nur, was du selbst über die beiden Schalter oben rechts auswählst; deine Browsersprache wird dabei nicht ausgewertet. Das geschieht ausschliesslich in deinem Browser, es werden dabei keine Daten an uns oder an Dritte übermittelt. Du kannst diese Einstellungen jederzeit entfernen, indem du die Websitedaten in deinem Browser löschst.
Karten-Link zu Google Maps: Auf der Startseite und der Kontaktseite gibt es einen Link «Auf der Karte anzeigen», der zu Google Maps führt, damit du uns leichter findest. Wir binden keine Karte direkt in die Website ein. Es werden also erst dann Daten an Google übertragen, wenn du den Link selbst anklickst. Tust du das, verlässt du unsere Website und es gelten die Datenschutzbestimmungen von Google (Google Ireland Limited). Google kann dabei unter anderem deine IP-Adresse verarbeiten. Mehr dazu findest du unter policies.google.com/privacy.
Deine Rechte
Du hast das Recht auf Auskunft über deine bei uns gespeicherten Daten sowie auf deren Berichtigung oder Löschung. Melde dich dazu einfach bei uns (Kontaktangaben siehe Impressum).
